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【対象とする皆様】

  • 新規事業の創造/既存事業の変革に関するアイデアを、網羅的かつ効率的にプロジェクトメンバー間で議論するためのツールが欲しい方々
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  • 新しい事業を興すマインドセットをもつ人材を育成したい方々
  • ビジネスモデルイノベーション(プロダクトイノベーションではなく)に関するアプローチを獲得したい方々
  • 顧客企業のビジネスモデル創造や変革を支援するコンサルタント、システムインテグレーター、テクノロジープロバイダーの方々

ビジネスモデルとは、組織が価値を生成、提供、獲得する方法の論理的根拠を説明するものです。端的に言えば、ビジネスが上手く機能するストーリーです。業績不振に陥っている企業や業界にとっては、ビジネスが上手く機能しなくなった理由を説明するものでもあります。誤解を恐れずに言えば、多くの企業がビジネスモデルを意識することなく事業を行っているのは、事業戦略は異なっていたとしても、業界や業態ごとのビジネスモデルがほぼ類似していたからです。一方で、この四半世紀の間に、アマゾンやグーグルに代表されるように、従来の業界や業態に属することのない新しいビジネスモデルをもつ企業が台頭するようになってきました。 

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ビジネスモデルキャンバスは、ビジネスモデルを構成する要素(コンポーネントやビルディングブロックとも呼ばれることがあります)と要素間の内部関係性を可視化する1枚のチャートであり、ビジネスに俊敏性を求める世界中の企業で活用されているデファクトスタンダードツールです(図1)。

 

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  • 価値自身に関する側面(価値提案)
  • 価値生成に関する側面(リソース、主要活動、パートナー)
  • 価値提供に関する側面(顧客セグメント、チャネル、顧客との関係)
  • 価値獲得に関する側面(収益の流れ、コスト構造)

さらに、ビジネスモデルキャンバスの周辺に、組織のビジネスモデルに作用する4つの外部環境を加えることもできます。それは、以下の4つです。

  • 重要なトレンド(価値の側面に作用 - 例.デジタルテクノロジーの進化と浸透)
  • 業界の圧力SEGA - メガドライブ ミニ
  • 市場の圧力(価値提供の側面に作用 - 例.消費者の購買行動や価値観の変化)
  • マクロ経済の動向(価値獲得の側面に作用 - 例.物価の変動や人材の流動化)

(図1)ビジネスモデルキャンバス

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ビジネスモデルのイノベーションとは、ビジネスモデルを構成する要素の新しい組合せによるイノベーション(新しい経済価値の創出)を意味します。プロダクトのイノベーションと対比するために、約30年前のパソコン業界に時計を戻してみましょう。

 

当時、パソコンの急激なコモディティ化に伴い、多くのパソコンメーカーは価格競争と在庫パーツの陳腐化の問題に悩まされていました。新興メーカーであったデルは、当時のパソコンメーカーのビジネスモデルを覆すビジネスモデルのイノベーションを実現しました。デルのビジネスモデルイノベーションのポイントは大きく2つあります。1つ目は、法人およびプロユーザーの焦点を絞り、オンライン上で直接販売をしたことです。2つ目は、顧客の要求するスペックのパソコンを生成するために、注文を受けてから組み立てるというビルトツーオーダー方式を採用したことです(図2)。

(図2)創業当時のデルのビジネスモデル

典型的に、ビジネスモデルのイノベーションは、前述した4つの側面を基点として検討することができます。

  • 価値自身の側面を基点 - 既存のプロダクトやサービスの大きさ、サイズ、形状、組み合わせ、ポジショニング、概念、常識、ルール、価値を変えることはできないか?(例.スウォッチ、1日保険)
  • 価値生成の側面を基点 - パートナーを含む既存のリソースを有効活用したり、主要活動のプロセスや方法を変えたりすることはできないか?(例.アマゾンAWS、デルのビルトツーオーダー)
  • brother - ブラザーFAX複合機 - 自社や業界がこれまで対象にしていなかった新しいセグメントを顧客や利用者にすることはできないか?(例.任天堂Wii、グラミン銀行)
  • KMCO お洋服 - 新しい収益の流れ、プライシング方法、キャッシュフロー、コスト構造を変えることはできないか?(例.飲食無料で滞在時間に課金するカフェ、消耗品で稼ぐジレットモデル)

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FC限定・Blu-ray・PRODUCE101番外編 〜JO1誕生までの軌跡〜プロダクト(例.製造業)、サービス(例.人的サービス業)、トレード(例.小売業)は、20世紀における代表的なアーキタイプです。これら3つのアーキタイプが交差する領域に新たなハイブリッド型(複合型)のビジネスモデルが生まれ、21世紀の新たなデジタル経済を牽引していくようになりました(図3)。

 

例えば、プロダクトとサービスが交差する領域がサブスクリプションであり、これはプロダクトをサービスとして継続的に提供することを意味します。オランダのメーカーであるフィリップスが提供する「ライティング・アズ・ア・サービス」、ロールスロイスが提供する「ジェットエンジン・アズ・ア・サービス」はこの代表例であり、多くのメーカーがプロダクトのスポット販売から継続課金型サービスモデルへの転換を急いでいます。

 

書籍のオンライン販売からスタートしたアマゾンもまた、アマゾンプラットフォームという強力なリソースを活かしながら、ハイブリッド型のビジネスモデルを段階的に加えることによって大きな成長をしてきた企業です。同社は、「日常の家庭生活」を支える複合的なTitleist - Titleistレフティ ドライバー,スプーン,ユーティリティ3本セットいうビジネスモデルを構築しています。

 

多くの伝統的な企業にとって、現行のビジネスモデルにハイブリッド型のビジネスモデルを加えることによって新しい成長の機会を発見することができるかもしれません。

(図3)ビジネスモデルに関する7つの基本的アーキタイプ 注2)

ビジネスモデルデザインに関する4つの視点

新しいビジネスモデルをデザインするための定型的なプロセスは存在しませんが、少なくとも以下の4つの視点を考慮しながらデザインしていく必要があります(図4)。

 

アーキタイプの選択

最初に、ビジネスモデルの原型となるアーキタイプを選択(または仮置き)します。

 

デザイアビリティのデザイン

デザイアビリティとは、「ターゲットとする顧客が本当に欲しいと思っているものを望んでいる方法で提供しているか?」という視点であり、ビジネスモデルキャンバスにおける顧客セグメントTUMI - 値下済【31】TUMIアルファ2 26624 4 WHEELEDCMPACTBR価値提案、次にチャネルサンプラチナ SHINKO ヴィンテージ 眼鏡 フレーム サーモントブローに対してズームインしていくことを意味します。これをデザインするためのアプローチとして、HUDORA Big Wheel 205 キックスクーター シルバー×レッドSOFINA - ソフィーナ ベースケアエッセンス 土台美容液90g レフィルなどが役立ちます。

 

フィージビリティのデザイン

フィージビリティとは、「その価値を生成するために必要なスキル、能力、技術を持ち合わせているか?」という視点であり、ビジネスモデルキャンバスにおけるリソース主要活動、次にパートナーに対してズームインしていくことを意味します。これをデザインするためのアプローチとして、BVLGARI ブルガリ ネクタイ ハイブランド 高級 ネイビー 紺LOGOS - やなぎ様専用 ロゴス テント&タープ ナバホセットなどが役立ちます。

 

バイアビリティのデザイン

剣道具一式 小学生 高学年 80%オフその価値を生成および提供する対価として、金銭的な利益を獲得することができるか?」という視点であり、ビジネスモデルキャンバスにおける収益の流れコスト構造に対してズームインしていくことを意味します。これをデザインするためのアプローチとして、BRIDGESTONE - ブリヂストンクロスバイク自転車 24センチ 手渡し希望フューチュラ ファントム センターシャフト 33インチ スコッティキャメロン

(図4)ビジネスモデルデザインに関する4つの視点

ビジネスモデルキャンバスの活用領域

日本においても、一部の組織内でビジネスモデルキャンバスが活用されるようになってきましたが、その活用領域はまだまだ限定的です。例えば、複数の事業部門をもつコングロマリット企業は、各々の事業部門におけるリソースや顧客セグメントを事業部門間で共有できないかをアセスメントするためにビジネスモデルキャンバスを活用することができます。

 

また、新入社員/中途採用社員または外部取締役に対して短時間で効果的に自社のビジネスモデルを説明するために活用することもできます。さらに、多くのコンサルティングファームやシステムインテグレーターにとって、自社のテクノロジーやソリューションが顧客企業のビジネスモデルのどの領域に貢献するのかを、顧客企業と共同で検討するために活用することもできます(図5)。

 

特に、プロジェクトメンバーの間で情報を共有したり、利害関係者(経営者や出資者)にプレゼンテーションしたりする際、ビジネスモデルキャンバスは数十枚に及ぶドキュメントよりも可視性に優れ、利害関係者の理解度が深まるでしょう。 

(図5)ビジネスモデルキャンバスに関する8つの活用領域

BOSE - SoundLink Wireless Mobile speaker-LXFolli Follie - Folli Follie 腕時計。社の創業メンバーであり、ビジネスモデルキャンバスの考案者。

注2)書籍「The Smarter Startup」を参考。 


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